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Entrevistamos a Mari Carmen Samper, Directora de Operaciones del Grupo ACIDEKA

05/12/2024

Entrevistamos a Mari Carmen Samper, Directora de Operaciones del Grupo ACIDEKA



Grupo ACIDEKA es líder en fabricación, almacenaje, distribución y venta de productos químicos del agua, papel, detergencia y agroquímica.
 
Durante más de 60 años, su vocación de servicio y su compromiso con el desarrollo sostenible y el bienestar de las personas, les ha permitido crecer de manera responsable y ser lideres en su sector.
 
Actualmente cuentan con tres plantas de producción en el territorio español y una terminal marítima que les abre las puertas al mercado internacional. Tienen una fuerte presencia comercial en España, Portugal y Francia, con miras a seguir creciendo de manera sostenible, ofreciendo soluciones químicas a todas las industrias.
 
Mari Carmen Samper, lleva más de una década en la empresa y actualmente es Directora de Operaciones del Grupo ACIDEKA, en esta entrevista nos habla de su labor en la empresa para asegurarle a sus clientes un servicio de calidad, a tiempo y rentable.
 


Mari Carmen, ¿cuál es tu cometido dentro ACIDEKA como Directora de Operaciones del Grupo?

Mi principal cometido es asegurar que todas las operaciones de la empresa se realicen de manera eficiente y alineadas con los objetivos estratégicos de la organización garantizando que cumplan con las regulaciones y normativas aplicables. Dirijo un departamento que le da a la empresa un valor añadido que se traduce en conseguir la excelencia en el servicio, uno de los valores definidos en el ADN de Acideka
 
En este momento en el que estamos inmersos en el proceso de fusión de todas las compañías que forman el Grupo Acideka, el primer desafío consiste en dimensionar adecuadamente el departamento.
 
 
 
Nuestro principal objetivo para el 2025 consiste en mejorar los procesos operativos para aumentar la eficiencia y reducir costes. Estamos trabajando en programas de diseño y optimización de rutas que complementarán nuestra  plataforma de trabajo en línes, iTransport, que permite al cliente conocer el estado de su pedido en tiempo real. Esto, unido a la automatización a través de barreras de entrada de apertura automática en nuestras plantas, permitirá la optimización de los tiempos de espera y carga de los operadores logísticos.
 
Todo esto sin olvidar la creación de un entorno de trabajo atractivo, desarrollando prácticas que apoyen la conciliación de la vida personal y laboral.
 
 
También tienes un rol importante en cuanto a dar apoyo al área comercial para lograr los objetivos de la empresa, ¿en qué consiste este apoyo que realizas?
 
Como directora de Operaciones, mi apoyo al área comercial es crucial para asegurar que los objetivos de la empresa se cumplan de manera efectiva. Este apoyo incluye varias responsabilidades clave:
 
  • Trabajo estrechamente con el equipo comercial para entender las necesidades y expectativas de los clientes. Esto incluye la reducción de tiempos de entrega y la mejora de la eficiencia en la cadena de suministro.
 
  • Proporciono al área comercial datos y análisis sobre la capacidad de producción, los tiempos de entrega, las ventas con las segmentaciones estratégicas previamente definidas y los costes operativos. Esta información es vital para que puedan tomar decisiones informadas y desarrollar estrategias de venta efectivas.
 
  • Actúo como un enlace entre el área comercial y las operaciones para resolver cualquier problema que pueda surgir, ya sea relacionado con la producción, la logística o el servicio al cliente.
 
Este apoyo integral asegura que el área comercial tenga las herramientas y la información necesarias para alcanzar sus objetivos y contribuir al éxito general de la empresa. 
 
 
Debido a tu larga trayectoria en la empresa, que te ha permitido pasar por varias áreas y cargos, ¿cuál dirias que ha sido la evolución de la compañía durante estos últimos años?
 
Durante mi larga trayectoria en la empresa, he tenido la oportunidad de ocupar diversos puestos, lo que me ha permitido conocer a fondo la compañía. Además, al haber estado al frente de Aquacenic, una de las empresas del Grupo Acideka, he adquirido un conocimiento profundo del funcionamiento de nuestra planta química.
 
He tenido contacto directo con todos los departamentos: calidad, administración, recursos humanos, comercial, compras y logística. Esta interacción me ha proporcionado una visión general, que ha sido fundamental para asumir este nuevo reto.
 
A lo largo de estos años, la evolución de la compañía ha sido notable. Siempre hemos tenido como objetivo avanzar, invertir y crecer, asegurándonos de hacer las cosas bien y de manera equilibrada. Este enfoque nos ha permitido consolidarnos y seguir adelante con éxito.
 
La empresa ha crecido tanto en términos de capacidad de producción como de presencia en el mercado. Hemos ampliado nuestras instalaciones y aumentado nuestra cartera de productos para satisfacer una demanda creciente.
 
Hemos integrado prácticas sostenibles en nuestras operaciones, reduciendo nuestro impacto ambiental. La clave es optimizar las rutas de distribución y disminuir la huella de carbono.
 
La empresa ha demostrado una gran capacidad de adaptación a los cambios del mercado y a las necesidades de nuestros clientes. Hemos ajustado nuestras estrategias y operaciones para mantenernos competitivos y relevantes.
 
En resumen, ACIDEKA ha experimentado un crecimiento sostenido y una transformación significativa en los últimos años, posicionándose como un líder en nuestra industria. 
 
 
En cuanto a la planta de Sagunto ¿cuál fue tu papel durante los primeros años de dicha instalación y por qué motivo es tan importante para vosotros?
 
La planta comenzó a funcionar en el año 2014 que fue cuando yo me incorporé a la compañía. Participé en la implementación de procedimientos, revisión de procesos, automatización de algunos de ellos, asegurar que todas las operaciones de la planta cumplieran con las regulaciones locales y nacionales, así como con los estándares de calidad y medioambientales, contratación de personal, etc… He estado siempre atenta a las necesidades tanto humanas como financieras que se iban presentando.
 
La planta de Sagunto es de gran importancia para nosotros por varias razones: en primer lugar, ha aumentado significativamente nuestra capacidad de producción, permitiéndonos satisfacer una mayor demanda y expandir nuestra presencia en el mercado. A nivel operativo, la planta está diseñada para ser altamente eficiente, lo que se traduce en reducir costes y mejorar nuestra competitividad. Por otro lado, su ubicación estratégica nos permite estar más cerca de nuestros clientes en la región, mejorando los tiempos de entrega y el servicio.
 
En resumen, la planta de Sagunto es un pilar fundamental para el crecimiento y la innovación continua de ACIDEKA. 
 
 
Para finalizar Mari Carmen, ¿cuáles dirias que son las prioridades y perspectivas de ACIDEKA a corto y medio plazo en España?
 
Las perspectivas de Acideka a corto y medio plazo son muy prometedoras. Estamos comprometidos con la innovación y tecnología, invirtiendo en digitalización y sistemas de automatización para mejorar la eficiencia y calidad de nuestras operaciones, manteniéndonos siempre a la vanguardia de la industria. Además, integramos prácticas sostenibles, desarrollando iniciativas de economía circular y eficiencia energética para reducir nuestro impacto ambiental.
 
Estamos ampliando nuestra presencia en el mercado español y explorando nuevas oportunidades de negocio. Fortalecemos nuestras relaciones con clientes
adaptándonos rápidamente a sus necesidades. Mantenemos una vigilancia constante sobre las tendencias del mercado y ajustamos nuestras estrategias operativas en consecuencia.
 
En resumen, Acideka está bien posicionada para un crecimiento sostenido y responsable, con un enfoque claro en la innovación, sostenibilidad, expansión del mercado, desarrollo del talento y adaptación al cambio.
 
Además, y como ya comenté, estamos inmersos en un proceso de fusión. Es un movimiento audaz que promete revolucionar nuestro futuro. Este paso estratégico no solo fortalecerá nuestra posición en el mercado, sino que también abrirá nuevas puertas a innovaciones y oportunidades sin precedentes.
 
¡El futuro de Acideka nunca ha sido tan brillante! 
 
 
Muchas gracias.
 
 

 


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